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Calidad y productividad
Total de cursos: 34
Total de horas: 114
1. Conceptos y fundamentos de calidad
4 horas
2. El ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar
3 horas
3. Sistemas de administración por Calidad Total: concepto y dimensiones de la      
Calidad Total
2 horas
4. La calidad y el factor humano
4 horas
5. El proceso de implantación de la administración por Calidad Total
4 horas
6. Hoshin Kanri: elementos básicos para su práctica 2 horas
7. Proceso Hoshin Kanri: misión, visión valores y los procesos clave de      
negocio 2 horas
8. Hoshin Kanri: El establecimiento de directrices de largo plazo 2 horas
9. Hoshin Kanri: Establecimiento de directrices anuales 2 horas
10. Hoshin Kanri: El proceso de despliegue de directrices 2 horas
11. Hoshin Kanri: Mecanismos para el control de las directrices 2 horas
12. Las 5´S: Importancia del ambiente de calidad
2 horas
13. Las 5's: clasificación, organización, limpieza, bienestar personal y disciplina
3 horas
14. 5´S: plan típico de implantación
5 horas
15. Introducción a la familia de normas ISO 9000
2 horas
16. Los principios de administración de calidad
2 horas
17. Requisitos de la norma ISO 9001:2008
9 horas
18. Requerimientos generales de documentación del ISO 9000:2008
2 horas
19. Proceso de implementación del sistema ISO 9001 versión 2008
2 horas
20. Ruta de la calidad: metodología para la resolución de problemas
3 horas
21. Ruta de la Calidad: herramientas básicas
8 horas
22. La administración de procesos y sus elementos
2 horas
23. Determinación de la misión, responsabilidades y clientes internos
3 horas
24. Diagramas de flujo de proceso
5 horas
25. Establecimiento de indicadores de gestión
3 horas
26. La estandarización y la mejora continua
3 horas
27. Método global de operación del sistema de administración de procesos
3 horas
28. Estrategia Six Sigma: introducción
3 horas
29. Estrategia Six Sigma: metodología
6 horas
30. Estrategia Six Sigma: modelo de implementación
6 horas
31. Estrategia Six Sigma: planeación del despliegue
4 horas
32. Supply chain management: introducción
3 horas
33. Supply Chain Management: mapa de la cadena de abastecimiento
3 horas
34. Supply chain management: planeación de la demanda y pronósticos
3 horas