Hoshin Kanri: El establecimiento de directrices de largo plazo
Una vez que la administración ha definido su misión, visión y valores , a identificado claramente sus procesos críticos de negocio y que han sido claramente comunicados y expresados en forma escrita, tendrán que definirse los medios en los que se enfocarán los esfuerzos para lograr la visión. Para ello, la identificación de las áreas críticas de desempeño o de las actividades críticas de su misión es un paso extremadamente importante en el proceso Hoshin Kanri.
Las áreas críticas de actuación son aquellas actividad es necesarias en una organización para que pueda cumplir con su propósito. L a s áreas críticas son las cosas que pueden hacer la diferencia y que a menudo cambian de acuerdo a la naturaleza de la industria, la etapa en el ciclo de vida de la organización, etc. y que serán plasmadas en los objetivos estratégicos, que serán logrados a través de las estrategias definidas para ello.
Analices el proceso de generación de directrices, objetivos y estrategias de largo plazo como consecuencia de la Misión y Visión del negocio.
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