No es raro escuchar en el ambiente empresarial altos directivos con una expresión de desilusión mencionar que en sus organizaciones se realizaron esfuerzos vanos por establecer la mejora continua en su organización realizando inversiones importantes para que al cabo de cierto tiempo se dieran por terminados los esfuerzos y por el otro lado escuchar al personal administrativo o de línea con rostro irónico o bien de molestia y extrañeza que en sus empresa los directores ó la gente de recursos humanos quisieron aplicar la mejora continua pero que después de un tiempo nadie hizo nada y todo quedó en el olvido.

Definitivamente debemos considerar que existen factores que dificultan la implementación de los sistemas de mejora continua, o bien, que reducen el impacto que la puesta en marcha de éstos deberían tener en la evolución, rentabilidad y competitividad de las empresas. Así que es fundamental considerar aquellos factores que resulta crítico administrar en forma estratégica.