CAP > MEMBRESÍA > CATÁLOGO
   
Los principios de administración de calidad

Una vez que la directiva de una organización ha decidido estructurar un sistema administrativo de calidad, apoyados en el estándar ISO 9001, es muy importante que el personal seleccionado para facilitar la implementación sea capacitado, con el propósito de que conozca los conceptos y principios que sirven de premisas para la norma, comprenda su importancia y el rol que desempeñan como fundamento para el sistema.
 
Comprender los ocho principios de la administración por calidad que fueron utilizados como premisas para la elaboración de estándar IS0 9001 versión 2008.
  Directivos o gerentes de empresa cuya responsabilidad es el dirigir y controlar una organización en su más alto nivel así como al personal responsable de la implantación, operación y mantenimiento del sistema administrativo de calidad de su organización.  
2 horas
Autoaprendizaje
Definición del principio de administración por calidad y los ocho principios de la administración por calidad
1.
 El concepto de la administración por calidad y sus ocho principios.
2.
 El principio del Liderazgo.
3.
 El principio del Involucramiento del personal.
4.
 El principio del Enfoque de Proceso.
5.
 El principio de la Administración con un enfoque de sistema.
6.
 El principio de la Mejora.
7.
 El principio de las Decisiones basadas en hechos.
8.
 El principio de las Relaciones mutuamente benéficas con el proveedor.