• La misión captura el propósito distintivo de la organización o su razón de ser.
• La visión es lo que los administradores, empleados, clientes y otros grupos de interés quieren que la organización sea cuando cumplió con su propósito o misión, el desempeño esperado para el futuro.
• Los valores son los principios (innovación, integridad, trabajo en equipo, etc.) que guían la toma de decisiones en la organización. Los administradores y empleados tendrán como marco en el cumplimiento de su misión y el logro de su visión.

Una vez que el estatuto de misión es concebido apropiadamente es posible identificar pocas áreas clave que determinan el desempeño de la organización. Estas áreas identifican las actividades críticas que deben ser realizadas si la organización quiere lograr su propósito y realizar su misión.

Finalmente, de cada área clave de desempeño, diferentes objetivos estratégicos son necesarios, para contar con metas tangibles de desempeño para la organización. La misión es un estatuto que establece los aspectos distintivos de la organización,  la visión es lo esperado, los valores son principios guía, las áreas clave de desempeño son un requisito para el éxito y los objetivos son resultados deseados, específicos y cuantificables.