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Inteligencia emocional: desarrollo de climas positivos

Durante una jornada de trabajo dedicamos cantidad de tiempo a interrelacionarnos con los demás: el compañero de área, los colaboradores, los clientes y por lo general en esta interacción recibimos una instrucción, entregamos reportes o solicitamos ayuda.
Es por ello que resulta muy importante desarrollar relaciones positivas con las personas que convivimos diariamente. El manejo asertivo de nuestras emociones, en un contexto generalmente estresante y lleno de presiones, facilita la relación satisfactoria y positiva, habilidad indispensable de desarrollar para cualquier profesional.
Reconocer la importancia de una interacción positiva con las personas que te rodean, por medio del conocimiento de los conceptos de empatía, escucha activa y colaboración, con el fin de que puedas relacionarte satisfactoriamente.
  Toda persona que enfrenta responsabilidades laborales y está interesada tanto en su desarrollo personal como en manejar asertivamente sus emociones.  
3 horas
Autoaprendizaje
1.
 Empatía
2.
 Escucha activa
3.
 Colaboración