La intensa competencia que viven las empresas hoy en día hace que se empleen diversas estrategias con la intención de ganar terreno. Muchas de las organizaciones encuentran en el crédito a sus clientes una importante arma competitiva, además de asegurar con esto la lealtad de su mercado. El correcto manejo de la Cartera de clientes nos ayuda en gran medida a mejorar la administración de los recursos escasos en una empresa en relación al manejo del dinero. El uso del crédito a clientes debe ser visto en términos de una política de calidad y confianza mutua. El carecer de un buen soporte en las decisiones de aprobación de crédito nos puede llevar a situaciones en las cuales las organizaciones se queden sin liquidez afectando seriamente su supervivencia.