La noción de confianza es fundamental para cualquier estrategia de evaluación: puede evaluarse por falta de confianza y para fortalecer la confianza previamente cultivada. La diferencia entre los dos enfoques significa mucho al momento de diseñar y aplicar cualquier estrategia de evaluación.

Si ingresamos a los conceptos que rodean a la evaluación con la idea de obtener algo útil, obtendremos una visión clara y una conciencia amplia de lo que ocurre a través del tiempo con las decisiones que hemos tomado.

Ante la cuestión de si debemos evaluar apoyados en parámetros cuantitativos o cualitativos, será necesario considerar una serie de factores que se vinculan con el propósito de efectuar la evaluación, el tipo de fenómenos involucrados y las expectativas que tengamos con respecto a los resultados. Por ello, no existen evaluaciones mejores o peores, sino más o menos adecuadas para ciertos tipos de decisiones.