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Conociendo la mente del cliente

No es fácil entender el comportamiento de los consumidores, por lo que la gran mayoría de las empresas tiende a tratar de cubrir, en la mayor medida posible, sus necesidades y deseos.
Esta tarea esencial implica identificar la compleja serie de motivos, profundos y sutiles, que impulsan a los clientes a adquirir productos y servicios. Penetrar en la mente del cliente es reconocer los valores y actitudes fundamentales que los impulsan a tomar decisiones de compra.
Reconocer los valores y actitudes que impulsan a los clientes a la hora de  tomar decisiones de compra,  identificando los tipos de personalidad y los procesos por los que atraviesan los compradores con el fin de lograr penetrar en la mente de ellos, de forma efectiva.
  Ejecutivos del área de mercadotecnia de las empresas.  
2 horas
Autoaprendizaje
1.
 Tipos de comportamiento en la decisión de compra
2.
 El proceso de decisión del comprador
3.
 El proceso de decisión del comprador ante productos nuevos