Mercadotecnia es definida como el intercambio de productos y servicios a un precio determinado, con una información determinada y en un lugar determinado. En esta definición están incluidos los 4 conceptos esenciales que son: Producto, Precio, Promoción y Plaza, conocidos como las 4P’s de la mercadotecnia.
En tiempos recientes, debido a los cambios en las variables del entorno como la tecnología, la economía, la demografía y la competencia, se ha tratado de modificar el concepto de mercadotecnia a lo que se conoce como las 4 C’s.