El mercado de negocios o ventas industriales, es mucho mayor que el mercado de consumo (masivo), y si bien en muchos aspectos estos mercados comparten algunas características, también existen importantes y marcadas diferencias que se deben abordar en su justa medida para operar con éxito. Este mercado, para las empresas industriales es sumamente grande, dinámico y muy diversificado. Además de complejo, abarca una gran variedad de usuarios de negocios que compran un alto surtido de bienes y servicios.
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