Al oír decir a un cliente potencial palabras tales como "Si,","Estoy de acuerdo","Dónde firmo", siempre causa una emoción y satisfacción personal por haber logrado su objetivo. Sin embargo, el éxito de ese cierre tuvo mucho que ver con la actitud mostrada por el representante en el manejo de objeciones y en la presentación de su producto.
Un representante que se prepara y se organiza para enfrentar el proceso de presentación, llega al cierre con más confianza, pues planificó el método más apropiado para cerrar la venta. |
