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Cómo identificar los indicios para el cierre de una venta

Las expresiones verbales y no verbales representan en muchas ocasiones en el ámbito de las ventas, indicios o señales de que el cliente está listo para realizar la compra, por lo que el representante debe mantener en alerta sus cinco sentidos a estos indicios, con el fin de intentar el cierre de la operación de venta cuantas veces sea necesario.
Los indicios verbales son más fáciles de interpretar porque son palabras o frases emitidas por el cliente potencial que tienen un determinado significado. En cambio, los indicios no verbales se manifiestan en expresiones faciales,  movimiento de manos o cabeza y por el tono de voz, entre otras, por lo que es recomendable mantener la habilidad de escuchar y tener empatía con el cliente, ya que esto facilita la oportunidad de interpretar señales para un cierre exitoso.
Identificar y revisar la importancia de los indicios verbales y  no verbales, que  surgen durante la presentación, con el fin de que se aprovechen las oportunidades para cerrar una venta.
  Representantes de ventas de ruta o territorio y ejecutivos de ventas de cuentas especiales.  
2 horas
Autoaprendizaje
1.
 Señales o indicios de compra
2.
 Sugerencias prácticas de cierre