La empresa recurre comúnmente a medios masivos para lograr alcanzar su objetivo. Mientras el producto no esté en un determinado lugar en la mente del cliente, difícilmente lo comprará, por eso se recomienda hacer un sondeo o investigación de mercado, para ver si está o no presente en la mente del cliente, con el fin de desarrollar la estrategia correcta.

Por otra parte, existe una forma más personalizada de posicionar el producto frente al cliente, que es a través de la labor que realizan los representantes de ventas en su presentación. El representante tiene la oportunidad de realizarlo al establecer una comunicación directa con sus clientes. El mercado es dinámico y pasa por ciclos de vida diferentes, lo que hace necesario que la empresa lo reposicione, con el fin de evitar que llegue a la etapa del declive, donde la estrategia de posicionamiento resulta muy difícil. Es por esto que el concepto de posicionamiento del producto, se aplica a productos nuevos y existentes.