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| CAP > MEMBRESÍA > CATÁLOGO |
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Conoce el servicio o producto que vendes |
Lo más importante para un representante de ventas es conocer a fondo todos los detalles relacionados con el tipo de producto o servicio que ofrecerá a su mercado meta antes de salir a atenderlo como: especificaciones, funcionamiento, usos, aplicabilidad, etc. Esto contribuye a desarrollar confianza y entusiasmo en el representante y, sobre todo, la capacidad para rebatir con mejores argumentos las posibles objeciones que el cliente pudiera anteponer. |
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| Además de los conocimientos sobre el producto, el representante deberá estar familiarizado con datos relevantes de la empresa a la que presta su servicio, así como conocer a fondo las características de los productos y servicios que ofrecen sus competidores como: precios, condiciones de venta, garantías y productos substitutos. Pues de esta manera podrá obtener diferencias significativas de su producto y el de la competencia. |
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| Revisar la importancia de obtener la mayor cantidad de información posible relacionada con el producto o servicio, tanto de su empresa como de la competencia, con el fin de desarrollar estrategias que le ayuden a posicionar el producto en una presentación de ventas. |
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Representantes de ventas de ruta o territorio y ejecutivos de ventas de cuentas especiales. |
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