Puede ser que durante la misma presentación, debido a las expresiones verbales y no verbales provenientes del cliente, se pueda cristalizar su objetivo de venta, o tal vez al término de la presentación, una vez que se hayan negociado todas las objeciones interpuestas por el comprador, se pueda cerrar la venta.
Existe una variedad de métodos a los que un representante puede recurrir para lograr cerrar una venta. No existe "el método bueno", sino que el método de cierre se aplica de acuerdo a la naturaleza del problema. El representante de ventas debe tener muy claro que la meta no es sólo lograr concretar el pedido, sino dejar satisfecho al cliente, situación que le permitirá construir una relación comercial duradera. |