No hay que pasar por alto, que muchos investigadores se han inclinado hacia el estudio de ciencias tecnológicas más que al de las ciencias que se orientan al estudio del comportamiento humano.

Tal como se mencionó antes, cuando el hombre se integra a una organización, está sujeto a enfrentar o a provocar conflictos en sus interacciones con sus superiores, colegas y/o subordinados. Por esta razón se habla de personas o situaciones conflictivas ya que los conflictos son una parte inseparable de las relaciones humanas, cuando se da las relaciones entre personas, se presentan también inevitablemente los conflictos.

Ahora bien, si los conflictos forman parte irremediablemente de las relaciones humanas y éstas son parte de nuestra existencia, entonces saber manejar adecuadamente los conflictos es una habilidad vital que necesitamos tener todos los seres humanos.