Objetivo: Aplicar diversas técnicas y herramientas de administración eficaz del tiempo así como de proyectos, comunicación, calidad en el servicio, manejo de conflictos y desarrollo de climas positivos con el fin de mejorar su desempeño y orientarse al logro de resultados.

El Diplomado para el Desarrollo del Ejecutivo Eficaz se integra por 7 módulos que en conjunto suman 91 horas de estudio en 25 cursos, más 8 horas para desarrollar el curso integrador.
 
Recomendado para: Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario.

	Módulo 1: Trabajo en equipo
Total de cursos: 3 Total de horas: 10 1. Formación de equipos de trabajo efectivos. 6 horas 2. Equipos de alto desempeño: dominio personal como factor clave de éxito 2 horas 3. Equipos de alto desempeño: habilidades para la participación. 2 horas

	Módulo 2: Comunicación y negociación
Total de cursos: 4 Total de horas: 17 1. Bases para una comunicación efectiva. 10 horas 2. Negociación: bases para la negociación. 2 horas 3. Manejo de conflictos: conceptos básicos. 3 horas 4. Manejo de conflictos en la organización. 2 horas

	Módulo 3: Administración de recursos
Total de cursos: 4 Total de horas: 18 1. Administración del tiempo. 8 horas 2. Administración de proyectos: introducción. 5 horas 3. Administración de proyectos: costos y asignación de recursos. 3 horas 4. Administración de proyectos: control y cierre. 2 horas

	Módulo 4: Toma de decisiones e Innovación
Total de cursos: 3 Total de horas: 8 1. Bases para la toma eficaz de decisiones. 3 horas 2. Toma de decisiones: generación de alternativas y soluciones. 3 horas 3. Bases para la Innovación 2 horas

	Módulo 5: Orientación a resultados
Total de cursos: 4 Total de horas: 9 1. Características del profesional eficaz. 3 horas 2. Hoshin Kanri: respuesta eficaz al cumplimiento de objetivos. 2 horas 3. Métodos para generar valor en la empresa. 2 horas 4. Indicadores de actuación: su impacto en el logro de los objetivos. 2 horas

	Módulo 6: Orientación al cliente
Total de cursos: 4 Total de horas: 17 1. El servicio al cliente y sus características. 3 horas 2. Calidad humana en el servicio al cliente. 4 horas 3. Cómo evitar los errores más comunes en el servicio al cliente. 5 horas 4. Manejo de conflictos con el cliente. 5 horas

	Módulo 7: Inteligencia emocional
Total de cursos: 3 Total de horas: 12 1. Inteligencia emocional: importancia del manejo de las emociones para una vida       exitosa. 4 horas 2. Inteligencia emocional: el valor de reconocer sus emociones. 5 horas 3. Inteligencia emocional: desarrollo de climas positivos. 3 horas

	Acreditación del diplomado
Total de cursos: 1 Total de horas: 8 1. Curso integrador 8 horas